Refund & Cancellation Policy
1. مقدمة
تصف سياسة الاسترداد والإلغاء هذه حقوقك والتزاماتنا فيما يتعلق بالاستردادات والإلغاءات.
2. إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم.
بعد الإلغاء، سيبقى اشتراكك نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
3. أهلية الاسترداد
نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً للمشتركين الجدد.
4. كيفية طلب الاسترداد
يرجى التواصل مع فريق الدعم. تتم معالجة الطلبات في 5-10 أيام عمل.
5. الاستردادات النسبية
لا نقدم استردادات نسبية للجزء غير المستخدم.
6. رد المبالغ المدفوعة
نشجعك على التواصل معنا قبل بدء رد المبالغ.
7. معالجات الدفع
تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe, Inc. و/أو PayPal Holdings, Inc.
8. تخفيض الخطة
تسري التغييرات في بداية دورة الفوترة التالية.
9. البيانات بعد الإلغاء
سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة تصل إلى 30 يوماً بعد الإلغاء.
10. اتصل بنا
لأسئلة حول هذه السياسة، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.